# Politica de Privacidad **Fecha de entrada en vigor:** 8 de marzo de 2026 **Ultima actualizacion:** 29 de marzo de 2026 **1+1 App** ("1+1", "nosotros", "nuestro") es operado por 1+1 Development ("Empresa"). Esta Politica de Privacidad describe como recopilamos, usamos, divulgamos y protegemos su informacion personal cuando utiliza nuestra aplicacion movil y servicios relacionados (colectivamente, el "Servicio"). Al usar 1+1, usted acepta la recopilacion y el uso de informacion de acuerdo con esta Politica de Privacidad. Si no esta de acuerdo, por favor no utilice el Servicio. **Contacto:** privacidad@1mas1.app --- ## 1. Informacion que Recopilamos ### 1.1 Informacion que Usted Proporciona - **Informacion de Cuenta:** Direccion de correo electronico, contrasena (almacenada como hash seguro, nunca en texto plano), o credenciales OAuth al iniciar sesion con Google o Apple. - **Informacion de Perfil:** Nombre, fecha de nacimiento, genero, biografia (hasta 500 caracteres), intereses e intencion de relacion (romance, amistad o ambos). - **Fotos:** Imagenes que suba para su perfil. Almacenamos los originales y generamos miniaturas para rendimiento. - **Preferencias:** Preferencia de genero, rango de edad, distancia maxima, configuracion de visibilidad (ocultar perfil, mostrar estado activo, mostrar distancia). - **Mensajes:** Mensajes de texto intercambiados con usuarios emparejados (hasta 5,000 caracteres por mensaje). - **Reportes:** Si reporta a otro usuario, recopilamos la razon y descripcion opcional. - **Informacion de Pago:** No recopilamos ni almacenamos directamente datos de tarjetas de pago. Todas las compras de suscripcion se procesan a traves de Apple App Store, Google Play Store o Stripe, y solo recibimos identificadores de transaccion y estado de suscripcion. ### 1.2 Informacion Recopilada Automaticamente - **Datos de Ubicacion:** Con su permiso explicito, recopilamos datos de ubicacion GPS precisos para mostrarle usuarios cercanos y calcular distancias. Tambien puede usar nuestra funcion Aventura para establecer una ubicacion alternativa. Puede revocar el permiso de ubicacion en cualquier momento a traves de la configuracion de su dispositivo. - **Informacion del Dispositivo:** Tipo de dispositivo, version del sistema operativo, identificadores unicos del dispositivo y tokens de Firebase Cloud Messaging (FCM) para notificaciones push. - **Datos de Uso:** Interacciones con el Servicio, incluyendo acciones de deslizamiento (me gusta, pasar, mega like), actividad de matches, uso de funciones y marcas de tiempo de sesion. - **Datos de Fallos y Rendimiento:** A traves de Firebase Crashlytics y Firebase Performance Monitoring, recopilamos informes de fallos, registros de errores y metricas de rendimiento de la aplicacion para mejorar la fiabilidad. - **Datos de Seguridad:** Intentos fallidos de inicio de sesion, eventos de bloqueo de cuenta y marcas de tiempo de autenticacion para prevencion de fraude. ### 1.3 Informacion de Terceros - **Proveedores de Autenticacion:** Si inicia sesion con Google o Apple, recibimos su nombre, direccion de correo electronico y un identificador unico del proveedor. No recibimos su contrasena de estos proveedores. - **App Store/Play Store:** Estado de compra de suscripcion e identificadores de transaccion para verificar su nivel de suscripcion. --- ## 2. Como Usamos Su Informacion Usamos su informacion para: - **Proporcionar el Servicio:** Crear y mostrar su perfil, facilitar el descubrimiento de usuarios cercanos, habilitar matches y soportar mensajeria en tiempo real. - **Personalizar Su Experiencia:** Aplicar sus preferencias (rango de edad, distancia, preferencia de genero, intencion de relacion) para filtrar resultados de descubrimiento. - **Procesar Suscripciones:** Verificar compras en la aplicacion y proporcionar acceso a funciones premium (niveles Plus, Premium, Elite). - **Garantizar la Seguridad:** Moderar fotos subidas por usuarios mediante analisis automatizado de contenido (Sightengine), revisar reportes de usuarios, detectar y prevenir fraude, y hacer cumplir nuestras Directrices de Comunidad. - **Enviar Notificaciones:** Entregar notificaciones push sobre nuevos matches, mensajes y actualizaciones del servicio a traves de Firebase Cloud Messaging. - **Mejorar el Servicio:** Analizar patrones de uso, diagnosticar problemas tecnicos mediante informes de fallos y optimizar el rendimiento. - **Cumplir con Obligaciones Legales:** Responder a solicitudes legales y hacer cumplir nuestros Terminos de Servicio. --- ## 3. Como Compartimos Su Informacion **No vendemos** sus datos personales. Podemos compartir su informacion con: - **Otros Usuarios:** Su informacion de perfil (nombre, edad, fotos, biografia, intereses, distancia, estado de verificacion) es visible para otros usuarios a traves del feed de descubrimiento y conversaciones de match. Sus coordenadas GPS exactas nunca se comparten con otros usuarios — solo se muestra una distancia aproximada. - **Proveedores de Servicios:** Empresas terceras que nos ayudan a operar el Servicio, incluyendo: - **Cloudflare (R2):** Almacenamiento seguro en la nube para fotos. - **Firebase (Google):** Notificaciones push, informes de fallos, monitoreo de rendimiento y verificacion de dispositivos. - **Sightengine:** Moderacion automatizada de fotos y analisis de seguridad de contenido. - **Neon:** Alojamiento de base de datos PostgreSQL gestionada. - **Redis:** Cache en memoria para rendimiento y limitacion de velocidad. - **Apple/Google/Stripe:** Procesamiento de pagos y verificacion de suscripciones. - **Autoridades:** Cuando sea requerido por ley, orden judicial o solicitud gubernamental, o cuando creamos que la divulgacion es necesaria para proteger nuestros derechos, su seguridad o la seguridad de otros. - **Transferencias Comerciales:** Si 1+1 participa en una fusion, adquisicion o venta de activos, su informacion puede ser transferida como parte de esa transaccion. Le notificaremos de cualquier cambio de este tipo. --- ## 4. Almacenamiento y Seguridad de Datos - **Ubicacion de Almacenamiento:** Sus datos se almacenan en servidores en los Estados Unidos (Neon PostgreSQL, Cloudflare R2, Redis). - **Cifrado:** Las contrasenas se hashean usando bcrypt con 12 rondas. Los datos en transito estan protegidos via TLS/SSL. Se implementa certificate pinning en clientes moviles. - **Controles de Acceso:** El acceso administrativo esta restringido a personal autorizado con permisos basados en roles. - **Limitacion de Velocidad:** Implementamos limitacion de velocidad en endpoints de API y acciones de deslizamiento para prevenir abuso. - **Seguridad de Cuenta:** Las cuentas se bloquean automaticamente despues de 10 intentos consecutivos fallidos de inicio de sesion. El bloqueo biometrico (Face ID/Huella) usa el enclave seguro nativo de su dispositivo — nunca accedemos ni almacenamos sus datos biometricos sin procesar. - **App Check:** Usamos Firebase App Check para verificar que las solicitudes provienen de nuestra aplicacion oficial, previniendo acceso no autorizado a la API. --- ## 5. Retencion de Datos - **Cuentas Activas:** Retenemos sus datos mientras su cuenta este activa. - **Cuentas Eliminadas:** Cuando elimina su cuenta, inmediatamente: - Eliminamos todas sus fotos del almacenamiento en la nube (originales, miniaturas y variantes difuminadas). - Eliminamos su perfil, preferencias, deslizamientos y matches. - Anonimizamos sus mensajes (remitente establecido como anonimo, contenido preservado para el otro usuario). - Anonimizamos su direccion de correo electronico. - Eliminamos suavemente su registro de cuenta. - Revocamos todas las sesiones activas. - **Reportes:** Los reportes de usuarios se retienen por seguridad y cumplimiento legal incluso despues de la eliminacion de cuenta, pero los identificadores de reportero/reportado se anonimizan. - **Copias de Seguridad:** Las copias de seguridad de la base de datos pueden retener datos anonimizados hasta 30 dias despues de la eliminacion. --- ## 6. Sus Derechos y Opciones ### 6.1 Acceso y Portabilidad Puede solicitar una copia de sus datos personales a traves de la aplicacion (funcion de exportacion de datos de cuenta) o contactandonos en privacidad@1mas1.app. ### 6.2 Correccion Puede actualizar su informacion de perfil, preferencias y fotos en cualquier momento a traves de la aplicacion. ### 6.3 Eliminacion Puede eliminar su cuenta en cualquier momento a traves de **Configuracion > Eliminar Cuenta** en la aplicacion. Esta accion es permanente y no se puede deshacer. ### 6.4 Ubicacion Puede deshabilitar el acceso a la ubicacion en cualquier momento a traves de la configuracion de su dispositivo. Tenga en cuenta que la funcion de descubrimiento requiere acceso a la ubicacion para funcionar. ### 6.5 Notificaciones Puede gestionar las preferencias de notificaciones push a traves de la configuracion de su dispositivo. ### 6.6 Visibilidad Puede ocultar su perfil del descubrimiento en cualquier momento usando la funcion "Ocultarme" en Preferencias. --- ## 7. Residentes de California (CCPA) Si es residente de California, tiene derecho a: - Saber que informacion personal recopilamos, usamos y divulgamos. - Solicitar la eliminacion de su informacion personal. - Optar por no participar en la "venta" de informacion personal (no vendemos informacion personal). - No ser discriminado por ejercer sus derechos de privacidad. Para ejercer estos derechos, contactenos en privacidad@1mas1.app. --- ## 8. Residentes Europeos (RGPD) Si se encuentra en el Espacio Economico Europeo (EEE), Reino Unido o Suiza, tiene derechos adicionales: - **Base Legal:** Procesamos sus datos basandonos en consentimiento (ubicacion, notificaciones), ejecucion de contrato (proporcionar el Servicio) e intereses legitimos (seguridad, prevencion de fraude). - **Portabilidad de Datos:** Puede solicitar sus datos en un formato estructurado y legible por maquina. - **Derecho de Oposicion:** Puede oponerse al procesamiento basado en intereses legitimos. - **Derecho a Restringir el Procesamiento:** Puede solicitar que limitemos como usamos sus datos. - **Autoridad de Proteccion de Datos:** Tiene derecho a presentar una queja ante su autoridad local de proteccion de datos. --- ## 9. Privacidad de Menores 1+1 esta destinado a usuarios de **18 anos o mas**. No recopilamos conscientemente informacion personal de menores de 18 anos. Nuestra moderacion automatizada de fotos incluye deteccion de menores de edad. Si descubrimos que un usuario es menor de 18 anos, terminaremos inmediatamente la cuenta y eliminaremos todos los datos asociados. Si cree que un menor esta usando nuestro Servicio, contactenos en seguridad@1mas1.app. --- ## 10. Enlaces de Terceros El Servicio puede contener enlaces a sitios web o servicios de terceros. No somos responsables de las practicas de privacidad de esos terceros. Le animamos a revisar sus politicas de privacidad. --- ## 11. Transferencias Internacionales de Datos Su informacion puede ser transferida y procesada en los Estados Unidos, donde se encuentran nuestros servidores. Al usar el Servicio, usted consiente esta transferencia. Tomamos las medidas de proteccion adecuadas para garantizar que sus datos esten protegidos de acuerdo con esta Politica de Privacidad. --- ## 12. Cambios a Esta Politica de Privacidad Podemos actualizar esta Politica de Privacidad periodicamente. Le notificaremos de cambios materiales publicando la politica actualizada en la aplicacion y actualizando la fecha de "Ultima actualizacion" arriba. Su uso continuado del Servicio despues de los cambios constituye aceptacion de la Politica de Privacidad actualizada. --- ## 13. Contactenos Si tiene preguntas sobre esta Politica de Privacidad o nuestras practicas de datos, contactenos en: **Email:** privacidad@1mas1.app **Soporte:** https://1mas1.app/soporte