# Terminos de Servicio **Fecha de entrada en vigor:** 8 de marzo de 2026 **Ultima actualizacion:** 29 de marzo de 2026 Bienvenido a **1+1**, una plataforma de descubrimiento social y citas operada por 1+1 Development ("Empresa", "nosotros", "nuestro"). Al descargar, acceder o utilizar nuestra aplicacion movil y servicios relacionados (colectivamente, el "Servicio"), usted acepta estar sujeto a estos Terminos de Servicio ("Terminos"). Si no esta de acuerdo, no utilice el Servicio. **Contacto:** soporte@1mas1.app --- ## 1. Elegibilidad - Debe tener al menos **18 anos de edad** para crear una cuenta y usar el Servicio. - Al usar el Servicio, usted declara y garantiza que tiene al menos 18 anos y la capacidad legal para aceptar estos Terminos. - Usted declara que no ha sido condenado por un delito grave ni por ningun delito que involucre violencia, conducta sexual inapropiada o acoso. - Usted declara que no esta obligado a registrarse como delincuente sexual en ninguna jurisdiccion. - Nos reservamos el derecho de solicitar prueba de edad y de cancelar cuentas que violen este requisito. --- ## 2. Registro de Cuenta y Seguridad - Puede registrarse usando correo electronico/contrasena, inicio de sesion con Google o inicio de sesion con Apple. - Acepta proporcionar informacion precisa, actual y completa durante el registro y actualizarla segun sea necesario. - Usted es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales de cuenta y de todas las actividades bajo su cuenta. - Debe notificarnos inmediatamente en soporte@1mas1.app si sospecha acceso no autorizado a su cuenta. - Solo puede mantener una cuenta. Las cuentas duplicadas pueden ser canceladas. - Las cuentas se bloquean automaticamente despues de 10 intentos consecutivos fallidos de inicio de sesion por seguridad. --- ## 3. Conducta del Usuario y Directrices de Comunidad Acepta usar el Servicio solo para su proposito previsto: descubrimiento social, citas y construir conexiones genuinas. No debe: - **Acosar, intimidar, acechar o amenazar** a ningun otro usuario. - **Subir, compartir o transmitir** contenido sexualmente explicito, pornografico, violento, de odio, discriminatorio o ilegal. - **Hacerse pasar** por otra persona o tergiversar su identidad, edad o afiliacion. - **Crear perfiles falsos o enganosos**, incluyendo el uso de fotos de otras personas sin su consentimiento. - **Solicitar dinero** a otros usuarios o usar el Servicio con fines comerciales, publicitarios o promocionales. - **Enviar spam**, mensajes en cadena o comunicaciones masivas no solicitadas. - **Usar medios automatizados** (bots, scrapers, scripts) para acceder o interactuar con el Servicio. - **Intentar eludir** medidas de seguridad, limites de velocidad o sistemas de moderacion de contenido. - **Recopilar o cosechar** informacion personal de otros usuarios. - **Subir contenido** que infrinja derechos de propiedad intelectual de terceros. - **Participar en cualquier actividad** que sea ilegal bajo la ley aplicable. Nos reservamos el derecho de investigar y tomar las medidas apropiadas contra cualquiera que viole estas directrices, incluyendo la eliminacion de contenido, la emision de advertencias, la suspension o la prohibicion permanente de cuentas. --- ## 4. Contenido y Propiedad Intelectual ### 4.1 Su Contenido Usted conserva la propiedad del contenido que publica en 1+1 (fotos, biografia, mensajes). Al publicar contenido, nos otorga una licencia no exclusiva, mundial, libre de regalias y transferible para usar, mostrar, reproducir y distribuir su contenido con el proposito de operar, mejorar, comercializar y promocionar el Servicio. Usted declara que posee o tiene los derechos necesarios sobre todo el contenido que sube, y que su contenido no viola los derechos de ningun tercero. Al unirse a 1+1, usted otorga su consentimiento para que 1+1 utilice la informacion publica de su perfil (nombre, edad, fotos publicas, biografia, intereses y ubicacion aproximada) tanto para mostrarla a otros usuarios dentro del Servicio de descubrimiento como para fines de marketing y promocion del Servicio, incluyendo publicidad, materiales promocionales, redes sociales, sitio web, prensa y otros canales de difusion. Nunca se mostraran publicamente sus apellidos, direccion de correo electronico, conversaciones privadas ni cualquier otra informacion personal considerada privada. Si usted cierra o elimina su cuenta, el consentimiento otorgado en esta seccion termina para usos futuros. Sin embargo, cualquier material promocional, publicitario o de marketing que ya haya sido creado, producido, distribuido o publicado antes de la terminacion permanecera valido y podra continuar siendo utilizado por 1+1 sin necesidad de retirada o modificacion. ### 4.2 Moderacion de Contenido Todas las fotos subidas a 1+1 estan sujetas a moderacion automatizada de contenido (impulsada por Sightengine) y pueden estar sujetas a revision manual. Las fotos pueden ser rechazadas por desnudez, contenido sugestivo, material ofensivo, problemas de calidad o imagenes sospechosas de ser generadas por IA. Nos reservamos el derecho de eliminar cualquier contenido que viole estos Terminos. ### 4.3 Nuestra Propiedad Intelectual Toda la marca, logotipos, marcas registradas, disenos, software y codigo relacionado con 1+1 son propiedad exclusiva de 1+1 Development. No puede copiar, modificar, distribuir ni crear obras derivadas sin nuestro consentimiento previo por escrito. --- ## 5. Suscripciones y Compras Dentro de la Aplicacion ### 5.1 Niveles de Suscripcion 1+1 ofrece los siguientes niveles de suscripcion con funciones premium: - **Plus:** Mas likes diarios, 5 mega likes por dia, capacidad de deshacer. - **Premium:** Likes diarios ilimitados, 15 mega likes por dia, capacidad de deshacer, ver quien te dio like. - **Elite:** Likes diarios ilimitados, mega likes ilimitados, capacidad de deshacer, ver quien te dio like, descubrimiento prioritario. ### 5.2 Facturacion y Renovacion Automatica - Las suscripciones se facturan a traves de Apple App Store o Google Play Store. - **Las suscripciones se renuevan automaticamente** al final de cada periodo de facturacion (mensual o anual) a menos que se cancelen al menos 24 horas antes del final del periodo actual. - Se cobrara a su cuenta de App Store o Play Store la renovacion dentro de las 24 horas previas al final del periodo actual al mismo precio. - Puede gestionar y cancelar su suscripcion en cualquier momento a traves de la configuracion de App Store o Play Store de su dispositivo. La cancelacion surte efecto al final del periodo de facturacion actual. ### 5.3 Periodo de Prueba Gratuito Si se ofrece, los periodos de prueba gratuitos se convierten automaticamente en una suscripcion de pago a menos que se cancelen antes de que finalice la prueba. Cualquier porcion no utilizada de una prueba gratuita se pierde al comprar una suscripcion. ### 5.4 Reembolsos Todas las compras estan sujetas a las politicas de reembolso de Apple App Store o Google Play Store. No procesamos reembolsos directamente. Para solicitar un reembolso, contacte a Apple o Google a traves de sus respectivos canales de soporte. ### 5.5 Cambios de Precio Podemos cambiar los precios de suscripcion en cualquier momento. Los cambios de precio entran en vigencia al inicio del siguiente periodo de facturacion tras la notificacion. Su suscripcion continuada despues de un cambio de precio constituye aceptacion. --- ## 6. Seguridad del Usuario y Reportes ### 6.1 Reportes Puede reportar usuarios por las siguientes razones: contenido inapropiado, perfil falso, acoso, spam, sospecha de menor de edad u otras violaciones. Los reportes son revisados por nuestro equipo de moderacion y se toman las medidas apropiadas. ### 6.2 Bloqueo Puede bloquear a cualquier usuario en cualquier momento. Los usuarios bloqueados no pueden ver su perfil, enviarle mensajes ni interactuar con usted de ninguna manera. El bloqueo es bidireccional. ### 6.3 Descargo de Responsabilidad de Seguridad **1+1 no realiza verificaciones de antecedentes penales de los usuarios.** No somos responsables de las acciones de los usuarios dentro o fuera de la plataforma. Usted es el unico responsable de su seguridad al interactuar con otros usuarios. Recomendamos encarecidamente: - Reunirse en lugares publicos para encuentros iniciales. - Informar a un amigo o familiar de sus planes. - No compartir informacion financiera personal. - Reportar cualquier comportamiento sospechoso o amenazante inmediatamente. --- ## 7. Privacidad Su uso del Servicio tambien se rige por nuestra [Politica de Privacidad](/legal/privacy-policy), que describe como recopilamos, usamos y protegemos su informacion personal. Al usar el Servicio, usted consiente nuestras practicas de datos como se describe en la Politica de Privacidad. --- ## 8. Exenciones de Responsabilidad EL SERVICIO SE PROPORCIONA "TAL CUAL" Y "SEGUN DISPONIBILIDAD" SIN GARANTIAS DE NINGUN TIPO, EXPRESAS O IMPLICITAS, INCLUYENDO PERO NO LIMITADO A GARANTIAS IMPLICITAS DE COMERCIABILIDAD, IDONEIDAD PARA UN PROPOSITO PARTICULAR Y NO INFRACCION. No garantizamos que: - El Servicio sera ininterrumpido, seguro o libre de errores. - Cualquier match o conexion resultara en relaciones exitosas. - Los perfiles de usuario sean precisos, veraces o completos. - El Servicio cumplira con sus expectativas o requisitos especificos. --- ## 9. Limitacion de Responsabilidad EN LA MEDIDA MAXIMA PERMITIDA POR LA LEY, 1+1 DEVELOPMENT Y SUS FUNCIONARIOS, DIRECTORES, EMPLEADOS Y AGENTES NO SERAN RESPONSABLES DE NINGUN DANO INDIRECTO, INCIDENTAL, ESPECIAL, CONSECUENTE O PUNITIVO, INCLUYENDO PERO NO LIMITADO A PERDIDA DE BENEFICIOS, DATOS O USO, QUE SURJAN DE O ESTEN RELACIONADOS CON SU USO DEL SERVICIO. NUESTRA RESPONSABILIDAD TOTAL POR CUALQUIER RECLAMACION QUE SURJA DE O ESTE RELACIONADA CON EL SERVICIO NO EXCEDERA LA CANTIDAD QUE NOS HAYA PAGADO EN LOS DOCE (12) MESES ANTERIORES A LA RECLAMACION, O $100, LO QUE SEA MAYOR. --- ## 10. Indemnizacion Usted acepta indemnizar, defender y mantener indemne a 1+1 Development, sus funcionarios, directores, empleados y agentes de y contra cualquier reclamacion, responsabilidad, dano, perdida y gasto (incluyendo honorarios razonables de abogados) que surjan de o esten relacionados con: - Su uso del Servicio. - Su violacion de estos Terminos. - Su violacion de derechos de terceros. - Cualquier contenido que envie a traves del Servicio. --- ## 11. Resolucion de Disputas ### 11.1 Resolucion Informal Antes de presentar una reclamacion formal, acepta intentar resolver disputas contactandonos en soporte@1mas1.app. Intentaremos resolver la disputa de manera informal dentro de 30 dias. ### 11.2 Arbitraje Si la resolucion informal falla, cualquier disputa que surja de o se relacione con estos Terminos o el Servicio sera resuelta por arbitraje vinculante administrado por el Centro de Conciliacion y Arbitraje de Panama (CeCAP) de la Camara de Comercio, Industrias y Agricultura de Panama (CCIAP), bajo sus Reglas de Arbitraje. El arbitraje tendra lugar en Panama, o de forma remota a su eleccion. ### 11.3 Renuncia a Accion Colectiva USTED ACEPTA QUE CUALQUIER PROCEDIMIENTO DE RESOLUCION DE DISPUTAS SE CONDUCIRA SOLO DE FORMA INDIVIDUAL Y NO COMO UNA ACCION COLECTIVA, CONSOLIDADA O REPRESENTATIVA. ### 11.4 Excepciones Cualquiera de las partes puede buscar medidas cautelares u otra reparacion equitativa en cualquier tribunal competente para prevenir la infraccion real o amenazada de derechos de propiedad intelectual. --- ## 12. Ley Aplicable Estos Terminos se regiran e interpretaran de acuerdo con las leyes de la Republica de Panama, sin tener en cuenta sus disposiciones sobre conflictos de leyes. --- ## 13. Cancelacion de Cuenta ### 13.1 Por Usted Puede eliminar su cuenta en cualquier momento a traves de **Configuracion > Eliminar Cuenta** en la aplicacion. La eliminacion de cuenta es permanente e irreversible. Tras la eliminacion, su perfil, fotos, matches y deslizamientos se eliminan permanentemente. Consulte nuestra Politica de Privacidad para detalles completos sobre la eliminacion de datos. ### 13.2 Por Nosotros Nos reservamos el derecho de suspender o cancelar su cuenta, sin previo aviso, si: - Viola estos Terminos o nuestras Directrices de Comunidad. - Creemos razonablemente que su cuenta representa un riesgo de seguridad para otros usuarios. - Su cuenta ha estado inactiva durante mas de 12 meses. - Requerido por ley o proceso legal. --- ## 14. Modificaciones a los Terminos Podemos modificar estos Terminos en cualquier momento. Los cambios materiales se comunicaran a traves de notificaciones en la aplicacion o actualizando la fecha de "Ultima actualizacion". Su uso continuado del Servicio despues de las modificaciones constituye aceptacion de los Terminos actualizados. Si no esta de acuerdo con los Terminos modificados, debe dejar de usar el Servicio y eliminar su cuenta. --- ## 15. Disposiciones Generales - **Divisibilidad:** Si alguna disposicion de estos Terminos se considera inaplicable, las disposiciones restantes permanecen en pleno vigor y efecto. - **Acuerdo Completo:** Estos Terminos, junto con la Politica de Privacidad, constituyen el acuerdo completo entre usted y 1+1 Development con respecto al Servicio. - **Renuncia:** Nuestra falta de aplicacion de cualquier disposicion de estos Terminos no constituira una renuncia a esa disposicion. - **Cesion:** No puede ceder ni transferir sus derechos bajo estos Terminos sin nuestro consentimiento. Podemos ceder nuestros derechos sin restriccion. - **Fuerza Mayor:** No seremos responsables de ningun incumplimiento o retraso en el cumplimiento debido a circunstancias fuera de nuestro control razonable, incluyendo desastres naturales, pandemias, guerra, terrorismo o fallas de infraestructura. --- ## 16. Contactenos Si tiene preguntas sobre estos Terminos, contactenos en: **Email:** soporte@1mas1.app **Soporte:** https://1mas1.app/soporte